No pude usar una reserva

El siguiente escrito es para realizar un descontento con la empresa despegar.Mi nombre es Alejandra Gonzalez, con residencia en la ciudad de Quilpue.Hace algunos meses comencé a organizar un viaje para realizar con mi hijo hacia Brasil en Abril del 2026. Una organización que significó mucho tiempo y optimización de mis recurso para que el viaje resultara lo mejor posible.Hice listas de opciones en todas las plataformas que visité para poder asi realizar la mejor elección.El dia xxx realice la compra de los pasajes por otra plataforma diferente a depegar. Para una estadia de 6 dias en Florianópolis. En la cual alojaria en tres lugares diferentes con el fin de conocer lo más posible.El dia 21 de Febrero realice la primera reserva del alojamiento por air bnb. En Campeche. Para los dias 31 de Marzo y 1 de Abril.Debia realizar 2 estadias más en los 4 dias restantes.EL dia 05 de Marzo realicé la siguiente reserva, que fue para los últimos 2 dias, osea 4 al 6 de Abril. Por la plataforma viajes Falabella. Que al parecer estan ligados con Despegar. Lo menciono ahora y después lo explicaré. Este alojamiento fue en HOTEL PALACE PRAIA por un monto de $335977, con codigo de reserva N° 258947339000 y para los pasajeros Alejandra Gonzalez y Mateo Torrealba. Este último alojamiento fue una especie de regalo para mi y mi hijo para cerrar las vacaciones. Por ende destiné más dinero que para los otros alojamientos.El dia 24 de Marzo me dedique unas últimas horas a escoger el 2 alojamiento. Hice tal cual como en las otras, haciendo una nueva lista para esos dias. 2 y 4 de Abril. Asi le puse a la lista. Y por lo que al realizar la busqueda de opciones escribí esas fechas. Realicé la tercera reserva, en hotel PARK INGLESES HOTEL por la plataforma DESPEGAR con un valor de $103413 , con codigo de reserva N°814924340900 para los dias 2 y 4 de Abril. Y con esta ya terminaba todo mi proceso de organización de nuestro viaje.Esa misma noche, al rato, imprimí los voucher de todo (pasajes y 3 alojamientos). Cuando estoy revisando las fechas, me percato que el último alojamiento que compré, el de la plataforma para los dias 2 y 3 de Abril, decia 4 y 5 de abril. Sorpresa! Tenia la misma fecha que mi tercer alojamiento!Obviamente inmendiatamente revise la pagina de DESPEGAR para ver opciones de cancelar o cambiar fecha, pero por el monto que yo pagué eso no era opción. Luego me comunico directamente con el hotel para explicar la situación y ver alguna opción de reembolso aunque fuera un porcentaje. Les explico la situación y la fecha elegida , y en ese momento me responde que para uno de los dos dias no tenian disponibilidad de alojamiento. Cuando me dice eso, me dio sentido el porqué se cambio la fecha de mi elección. Desde brasil del hotel INGLESES PARK me dijeron que ellos no podian hacer nada y que debia arreglarlo con DESPEGAR.lamentablemente, la atención post venta fue poco resolutiva al carecer de atendedores reales hablando con el cliente, y sólo se hace con inteligencia artificial.Bueno. Si cuento todo esto es para respaldar un poco mi planteamiento. El segundo y tercer alojamiento ( ingleses park y hotel palace Praia )los compré en plataformas diferentes, pero que igualmente estan asociados. Puede haber sido que al yo poner una fecha y no haya habido cupo me. haya asignado una fecha previamente buscada por el mismo servidor? ( ya que tengo una conversación por whatsapp con el hotel ingleses park donde me dicen que no había disponibilidad del mi día solicitado)O puede un sistema altamente eficiente, me refiero a la parte informatica que utilizan, incluso IA, no se hayan percatado que dos personas, osea mismo numeros de documento, hayan hecho 2 reservas para las mismas fechas en dos lugares simultáneamente? Fue una duda que me surgió al asumir que todos los datos estan en linea, más aún si ambas empresas trabajan juntas.Menciono todo esto, por que apelo a la buena voluntad de evaluar la situación y a la empatia de considerar mi situación, ya que obviamente, posterior a este error( humano o informático) tuve que volver a realizar otra reserva de esos dos dias equivocados. Y se me incrementó bastante mi deuda. No solicito ni reclamo la totalidad de lo pagado por una estancia que no pude utilizar. . Pero un porcentaje seria de gran ayuda para mi.Esperando vuestra comprensión y atención a mi situación.Me despido.Saludos cordiales.Inmediatamente cuando me fije en el error compré otra reserva por DESPEGAR en LUISA HOTEL con codigo de reserva N° xxx por un monto de $67241 para los dias 2 al 4 de Abril.p