No restitución de dinero

Con fecha 05-02-25; compre un paquete de alojamiento, reserva, en la cuidad de san carlos de bariloche, con la empresa reclamada, por error gestione en sistema una fecha que no correspondía, esto por la similitud de días en el calendario de la aplicación correspondiente a febrero del 2025 y marzo de este mismo año. Llegamos al destino en cuestión pero en el mismo lugar nos percatamos de el error ya que la reserva no estaba, hablamos con la dueña del alojamiento, nos indica que no puede modificar la reserva realizada pero si cambiarlo por otra reserva distinta y en otro lugar que no satisfacía nuestros requerimientos. No aceptamos el cambio ya que éramos cuatro personas y le lugar ofrecido era soplo para dos, además de ingresar una nueva reserva vía despegar. Finalmente nos menciona la dueña del alojamiento que es mejor reclamar por la anulación de la reserva directamente a despegar, cosa que realice inmediatamente y despegar nos da siete días de plazo para responder. - tres reclamos.