Desperfectos en el inmueble no resuelto

Señores sernac: Por medio del presente reclamo, vengo a denunciar formalmente a la Inmobiliaria EBco por el grave incumplimiento de sus obligaciones de postventa y la entrega de un inmueble ubicado en Santa Teresa 1443, Torrec1 Dpto 201, san Bernardo, ya que presenta fallas estructurales y de instalaciones críticas, habiendo sido entregado recién en julio de 2025 (cuenta con menos de un año de antigüedad).A continuación, detallo los desperfectos que afectan gravemente la habitabilidad y seguridad del departamento: Falla Crítica de Seguridad (Instalación de Gas): Con fecha reciente, se realizó la inspección obligatoria para la certificación de gas por parte de personal autorizado por la superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Dicha certificación resultó RECHAZADA debido a que se detectó una fuga interna de gas bajo el piso/dentro de las tuberías internas del departamento. Esto representa un peligro inminente para la integridad física de los habitantes y la comunidad, y provocará el corte inmediato del suministro de gas, dejándome sin servicios básicos. Filtraciones y Humedad: El inmueble presenta filtraciones activas en las paredes, lo que deteriora la estructura y genera problemas de salubridad. Defectos Graves en Bañera: El área de la tina/bañera se encuentra completamente desnivelada, lo que provoca la acumulación y el desborde constante de agua hacia el resto del piso. Asimismo, las terminaciones de la bañera ya se encuentran oxidadas a pesar del nulo tiempo de uso. Falta de respuesta del proveedor: Todos estos inconvenientes, especialmente las filtraciones y los problemas del baño, han sido ingresados oportunamente a través de la plataforma de postventa de la Inmobiliaria EBco. A la fecha, la empresa no ha entregado ninguna respuesta, no han enviado técnicos a realizar visitas inspectivas, demostrando un abandono total de sus deberes legales consagrados en la Ley de Protección de los Derechos de los consumidores y la Ley General de Urbanismo y Construcciones. Petitorio (Lo que solicitas que haga la inmobiliaria)En base a lo anterior, solicito que la inmobiliaria proceda a:reparación urgente e inmediata de la fuga interna de gas mediante personal certificado, costeando todos los gastos de obra gruesa (romper y restituir pisos) para que el departamento pueda aprobar la certificación SEC. reparación de las filtraciones en las paredes y solución definitiva al desnivel y oxidación de la tina/bañera. Asignar un inspector técnico a la brevedad que coordine los trabajos de forma inmediata debido a la gravedad de la fuga de gas.