- Santiago, Chile
- 19, Febrero 2021
- Número: 769541
Devolucion de pasajes cancelados
PRESENTE
Compre un pasaje de avión con la agencia de viajes edestinos. Debido a la pandemia, me cambiaron la fecha de los pasajes una vez, pero posteriormente Europa puso restricciones para entrar por lo que cancelaron el vuelo de ida. Edestinos debido al alto flujo de llamadas solo comenzó a atender median correo electrónico. Pero por mas que los contacte no me respondieron antes de la fecha del viaje. Dentro de los correos que he estado enviando ellos insisten que yo hice un cambio con la aerolínea, lo cual es imposible ya que las aerolíneas tratan directamente con la agencia de viaje.El valor de los pasajes fue de $1.025.875 pesos chilenos y hasta el dia de hoy no me han respondido
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
la solución que pido es que la empresa me devuelva el dinero de los pasajes que costaron : 1.025.875
Autor: E.�.