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eDestinos

Resumen eDestinos:

La empresa eDestinos ha recibido numerosos reclamos de sus clientes, principalmente relacionados con la cancelación de vuelos, la no devolución de dinero por servicios no entregados y los errores cometidos por el asistente o ejecutivo telefónico. Esta tendencia es grave, ya que afecta la confianza de los clientes y el prestigio de la empresa. Por lo tanto, se recomienda que se tomen medidas inmediatas para mejorar el servicio al cliente, asegurando que se cumplan los compromisos y ofreciendo una solución rápida y eficaz a los problemas presentados.

17.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
26-09-23	eDestinos - Estafa de Agosto del 2019	24
05-09-23	eDestinos - Cambio de vuelo sin devoluciones	47
04-09-23	eDestinos - Fraude	49
29-08-23	eDestinos - Estafa No entrega de servicio	47
25-08-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Me Cancelaron Viaje Y No Me Devolvieron Lo Pagado	68
23-08-23	No Resuelto eDestinos - Devolución de dinero o cambio de pasajes	74
23-08-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Devolucion de Dineros	76
16-08-23	eDestinos - Incumplimiento de servicio	85
13-08-23	Resuelto eDestinos - Me cambian vuelos 2 veces	69
24-07-23	No Resuelto Edestinos - Doble cobro reserva	62
21-07-23	No Resuelto eDestinos - Cancelacion de la reserva	93
19-07-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Devolución de mi dinero	118
18-07-23	eDestinos - Cancelación de vuelo	107
10-07-23	No Resuelto edestinos.cl - 350.154	80
03-07-23	Resuelto eDestinos - no pagaron reserva	166
02-07-23	eDestinos - Cambio de pasaje	101
30-06-23	No Resuelto Sernac eDestinos - No devolución de dinero ni pasajes	107
24-06-23	Resuelto eDestinos - Devolución de mi dinero	135
23-06-23	eeDestinos - Solicida devolución de dinero	88
22-06-23	eDestinos - Devolucion de dinero de maleta de bodega	92
21-06-23	Edestinos - Hora no reservada	119
17-06-23	eDestinos - pasajes nunca fueron comprados	95
09-06-23	eDestinos - Pague seguro Flex y no sirvió de nada	128
08-06-23	No Resuelto eDestinos - Estafa	117
08-06-23	eDestinos latam - Devolución de dinero de la compra de equipaje de bodega	75
07-06-23	No Resuelto eDestinos - reembolso incompleto	96
07-06-23	No Resuelto eDestinos - Venta y post venta	80
03-06-23	eDestinos - Devolución de dinero	145
31-05-23	No Resuelto eDestinos - Cambio de vuelo	128
26-05-23	Resuelto eDestinos - Envio de reserva de pasaje	154
24-05-23	Resuelto eDestinos - Devolucion pasaje	188
21-05-23	No Resuelto eDestinos.cl - Cambio de vuelo	109
08-05-23	Resuelto edestinos.cl - cancelación de reserva y no devolución del dinero	202
01-05-23	Resuelto eDestinos - Por cancelacion de reserva de vuelo	105
01-05-23	No Resuelto eDestinos - Error del asistente o ejecutivo telefónico	67
27-04-23	Resuelto Sernac eDestinos - cambio hora vuelo	219
20-04-23	No Resuelto eDestinos - Cancelación de vuelos	135
11-04-23	No Resuelto Sernac eDestinos - No devuelven el dinero	146
11-04-23	No Resuelto eDestinos - Rechazo a retracto de pasajes	168
10-04-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Por estafa	217
29-03-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Fraude	179
28-03-23	No Resuelto eDestinos - reembolso pasaje	113
28-03-23	eDestinos - Me cancelaron la reserva	102
25-03-23	No Resuelto edestinos - Falta de respeto al derecho de los clientes	98
25-03-23	No Resuelto eDestinos - reembolso	123
24-03-23	No Resuelto eDestinos - retracto	99
23-03-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Reembolso y estafa	143
20-03-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Devolución de dinero	228
15-03-23	No Resuelto eDestinos - Cancelación de vuelo viva	120
15-03-23	No Resuelto eDestinos - Devolución de dinero	84
10-03-23	e destinos - No me devolvieron mi dinero	88
09-03-23	No Resuelto eDestinos - Reembolso de pasaje	130
09-03-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Devolución de pasajes	139
08-03-23	Edestino - Devolución del. Pasaje cucuta a bogota	99
03-03-23	No Resuelto eDestinos - No devuelven el dinero	119
03-03-23	No Resuelto E destino - Estafa	158
22-02-23	eDestinos - devolución precio ticket aereo	110
18-02-23	eDestinos - Un pasajero no tomo el vuelo de ida y no lo dejan regresar con el pasaje de vuelta	106
17-02-23	No Resuelto eDestinos - No hacen devolucion.de pasajes	94
17-02-23	No Resuelto Edestinos - No devolución del dinero	69
10-02-23	No Resuelto eDestinos - No devuelve el dinero de la reserva	104
02-02-23	No Resuelto eDestinos - Dos números de reservas y ninguna existe.	114
31-01-23	eDestinos - No me dan respuesta por cambio de nombre de pasajero y fecha, y se va a cumplir el plazo de 48 hrs. Para xambio	156
28-01-23	Edestinos - La no devolución del dinero al hacer una anulación de pasaje	104
26-01-23	No Resuelto eDestinos - exceso en cobro de pasaje aereo y la no devolución del dinero por cancelación	72
26-01-23	No Resuelto Sernac eDestinos - Cambio de precio de 4 vuelos	97
25-01-23	No Resuelto eDestinos - No Devuelven Mi Dinero	88
25-01-23	eDestinos - Devolución de reembolso por viaje no realizado, avisado con mucho tiempo de anticipacion	68
24-01-23	No Resuelto eDestinos - No reembolsan dinero	83
24-01-23	eDestinos - Código de Reserva no Existe	128
19-01-23	eDestinos - Invirtieron los vuelos	126
16-01-23	No Resuelto eDestinos - Estafa	163
16-01-23	No Resuelto Destinos - no me devuelven valor pasajes a pesar de haber pagado multa	168
15-01-23	eDestinos - Devolución de pasaje , vuelo	62
13-01-23	No Resuelto eDestinos - Cobro por un vuelo que se canceló	101
12-01-23	No Resuelto Sernac Agencia de Viajes eDestinos - Cobros excesivos en cambio de pasajes	339
12-01-23	No Resuelto eDestinos.cl - Compre un pasaje y lo quiero cambiar pero me dice que no se puede ni tampoco lo reembolsan son unos estafadores,	111
09-01-23	No Resuelto Sernac Edestinos.cl - Estafa	146
07-01-23	Resuelto edestino.cl - devolución de mi dinero	272
06-01-23	eDestinos - Correcion De Error	74
04-01-23	No Resuelto Sernac eDestinos - no hacen reembolso	82
30-12-22	No Resuelto E destinos - No reconoce pago y no emite tikets	100
30-12-22	eDestinos - Error en nombres	88
27-12-22	eDestinos - no me devuelven el dinero ni me cambian la fecha del pasaje	119
19-12-22	No Resuelto Sernac eDestinos - Estafa	111
17-12-22	Edestinos.cl - Reserva invalida	130
17-12-22	No Resuelto Sernac eDestinos - vuelo no realizado	83
14-12-22	No Resuelto E destinos - No Reconoce Pago Y No Devuelve El Dinero	89
13-12-22	No Resuelto Desttinos.cl - Devolución de dinero	90
12-12-22	No Resuelto eDestinos - Cambio de horario y vuelo sin aviso, de ningun tipo. Con perdida del vuelo.	85
12-12-22	No Resuelto eDestinos - Estafa contraté servicio para cambio de fecha y no respeta y no hace devolución	66
09-12-22	No Resuelto eDestinos - No me devuelven el dinero de la compra cancelada	67
08-12-22	No Resuelto Sernac eDestinos - estafa	111
06-12-22	Resuelto eDestinos - devolucion plata pasajes LATAM	176
05-12-22	No Resuelto Edestinos - Hice una compra en esta página, luego cancelé la compra y aun no me han devuelto el dinero, ya han pasado dos mese	56
01-12-22	eDestinos - Estafa Total	138
30-11-22	No Resuelto e destino - negar devolución dinero pasaje aereo	63
30-11-22	Resuelto eDestinos - solicitud reembolso	174
28-11-22	Resuelto eDestinos - imposibilidad de acceder a cambio de fecha de un vuelo. no ofrece como hacerlo	68
23-11-22	edestinos.com - Estafa en vuelos	108