No Resuelto Aun No Informan Solución. Estimados.
Soy parte de un grupo que planifico un viaje a Cancún desde el 10 al 18 de abril del año en curso.
Para ello, por intermedio de eDestinos, compre el 6 de marzo en curso pasaje a Cancún vía LATAM para las fechas referidas. Número de reserva [4521664919]
Ocurre que el resto del grupo también compro, pero un día antes, pasajes vía LATAM a Cancún en las mismas fechas pero en un itinerario distinto.
Para coincidir en mismo itinerario del grupo consulte a eDestinos el mismo 6 de marzo si era posible anular la compra hecha el 6 de marzo.
Se me contesto que ello era posible, por lo cual confirme la anulación/cancelación de la reserva [4521664919] Reembolso del boleto.
Acto seguido, con fecha 7 de marzo compre directamente en sitio web de LATAM mi pasaje a Cancún del 10 al 18 de abril, en mismo itinerario del resto del grupo.
Se me ha informado por eDestinos que la reserva fue cancelada.
Pero hecha la consulta directamente a LATAM, me informan que están vigentes los dos pasajes a Cancún.
El comprado a través de eDestinos y el comprado directamente en sitio web de LATAM.
Adjunto:
1. Comprobante de compra de pasaje a Cancún por intermedio de eDestinos de fecha 6 de marzo del año en curso;
2. Confirmación de eDestinos de fecha 6 de marzo de haber recibido solicitud de anulación/cancelación del pasaje y que se le dará curso a la petición;
3. Confirmación de eDestinos, de fecha 7 de marzo, en que se informa que se me reembolsará la cantidad de $555.171;
4. Comprobante de mi compra de pasaje a Cancún de fecha 7 de marzo del 10 al 18 de abril, en mismo itinerario del resto del grupo.
5. Comprobante de compra de pasajes por dos miembros del grupo en misma fecha e itinerario del pasaje comprado por mí en LATAM.
6. Constancia de que están vigentes los dos pasajes en misma fecha, mismo destino, pero con itinerarios distintos.
7. Explicada esta misma situación en LATAM, se me informó que, si eDestinos solicita de anulación/cancelación de la reserva 4521664919, ellos accederán a ello.
Por todo lo anterior, reiteró la solicitud de anulación/cancelación de la reserva 4521664919 Reembolso del boleto.
