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Hola compre un pasaje a montreal desde S. el dia 17 de J. con vuelta el 30 de julio, el numero de la reserva: 946163439, el pasaje era efectuado por Delta, pero cuando llegue al aeropuerto, me di cuenta que no era delta si no que era Latam quien realizaba los viajes, aquí empezó una terrible noche para mi al darme cuenta de que había sido estafado, lo primero que ocurrió es que no pude hacer el chek in ni yo ni la persona que estaba atendiendo y al parecer ellos ya saben como proceder ante estos casos, que ocurren a menudo porque me dejo pasar para que siguiera, los procedimientos, después me preguntaron las cosas que preguntan siempre he hice la fila para pasar mi maleta, pero cuando llego al totem de latam, me doy cuenta de lo peor, la persona que estaba ahí buscaba mi asiento y me dice que no esta en el vuelo, que nunca se reservo, después sigo insistiendo para que revisen bien ellos como que tratan de calmarme y que me comunique con la agencia lo cual obviamente fue inútil, no contestaron y obviamente no tienen oficina en el pais, fue un día horrible uno de los peores días de mi vida, después ya asumí que había sido estafado trate de que me dieran alguna explicación, pero la explicación que daban era que no tenia mi asiento bajo reserva, me dio la impresión de que ellos estaban acostumbrados a tratar con estos casos y tienen alguna forma de procedimiento para tratarlo, me di cuenta que sabían que decir y como actuar, como que los funcionarios estuvieran preparados para tratar con estos casos, el monto que pague por los pasajes no fue menor fueron 891.000 tampoco era una ganga y me conseguí el numero de la agencia por las redes sociales donde me respondía una persona con acento caribeño y siempre me decía cosas contradictorias, me decía que estaba listo para reembolso, otras veces me decía que el caso no existía, no existía ningún tipo de coherencia en las respuestas que daban, hoy me di cuenta que el número que conseguí ya no funciona, veo a menudo que esta empresa esta ubicada en los primeros puestos en google en la búsqueda de pasajes al asecho para ******r a los usuarios que confían, en su aplicación dice que me harán el reembolso pero ya van casi 6 meses de lo ocurrido y estoy completamente claro que esto es una *****a , que salió hasta en el mega y muchos usuarios han denunciado, por favor no compren por esta agencia es lo peor son unos **********s de tomo y lomo.