- Santiago, Chile
- 01, Junio 2023
- Número: 971042
Falla en deposito adblue
PRESENTE
Estimados buenas tardes, quisiera pudieran ayudarme con una solución para mi vehiculo, cuenta con 54.000 km aproximadamente y falló el desposito adblue, es del año 2019 y tengo entendido que debería contar con garantía aun, desde el servicio tecnico me indican que ya no cuenta con garantía sin embargo si consulto a sernac me indican que son 5 años de garantía, adicionalmente a ello desde la marca me indican que el repuesto no se encuentra en chile, acepto el presupuesto para que lo importen y me indican que cuentan con problemas de fabricación del repuesto, tampoco me dan alguna otra alternativa, ya llevo mas de 1 mes sin auto lo cual para mi ha sido sumamente complicado ya que lo utilizo diariamente, tampoco tengo una fecha estimada en que me podrían dar algún tipo de solución, tampoco lo puedo vender, favor necesito urgente una repuesta con una solución al problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me compren el vehículo sin castigar el precio o bien que reparen el vehículo en un plazo máximo de 2 semanas.
Autor: J.V.