No entrega de producto no entregan devolución

Compre un teléfono el 1 de junio no hubo entrega, al día 18 pido reembolso. Asta el día de hoy 4 de agosto no tengo una respuesta en concreto y tampoco devolución. Sin contar que los intereses son increíbles!!! Por lo cual en este momento me tienen pagando un producto que nunca entregaron. Realmente me siento estafada! No compren ahí! De verdad. Pasarán mal rato o probablemente los engañaran. Tengo los reclamos en sernac que ellos reconocen la deuda pero no la reponen. Por lo cual me recomiendan hacer directamente la denuncia en tribunales. Mi comentario va a que por favor me escriban mas personas para hacer una denuncia masiva y asta hablar a un canal de televisión ya conozco de dos casos mas.