Automotora Tamaraugal

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: falta de información (30%), productos defectuosos (25%), problemas de entrega (20%), servicio al cliente ineficiente (15%) y cobros indebidos (10%). Esta tendencia resulta preocupante, ya que el 25% de los productos entregados son defectuosos, lo que puede generar una mala imagen de la empresa. Además, el 20% de los clientes se quejan por problemas de entrega, lo que puede significar una mala gestión de los recursos. Por último, el 15% de los clientes se quejan por el servicio al cliente ineficiente, lo que puede significar una falta de compromiso con los usuarios.