Automotriz Dieselmotor

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: productos defectuosos (30%), servicio al cliente deficiente (25%), problemas con la entrega (20%), precios no competitivos (15%) y falta de información (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el 30% de los reclamos están relacionados con productos defectuosos, lo que indica una mala calidad de los mismos. Además, el 25% de los reclamos se deben a un servicio al cliente deficiente, lo que se refleja en una mala atención al público.