Centro Gas

Los 5 principales motivos de reclamo de los clientes son: (1) problemas con el producto/servicio (30%), (2) demoras en la entrega (25%), (3) información insuficiente (20%), (4) falta de atención al cliente (15%) y (5) cobro de tarifas inesperadas (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los problemas con el producto/servicio son los más comunes, seguidos de las demoras en la entrega, lo que indica una falta de control en la calidad y la entrega de los productos/servicios. Además, la información insuficiente y la falta de atención al cliente son motivos de preocupación, ya que estas situaciones pueden generar insatisfacción y perdida de confianza.
Reclamos por año
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