Clínica San Antonio

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: (1) problemas con la entrega de los productos (35%), (2) productos defectuosos (30%), (3) mala calidad de los productos (20%), (4) servicio al cliente deficiente (10%) y (5) problemas con el pago (5%). Esta tendencia es preocupante, ya que los problemas con la entrega de los productos y los productos defectuosos representan el 65% del total de reclamos, lo que sugiere que la empresa debe mejorar la calidad de sus productos y los procesos de entrega.