Cobranzas Vision

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: falta de respuesta a los pedidos (30%), problemas de entrega (20%), productos defectuosos (15%), servicio al cliente ineficiente (15%) y precios excesivos (20%). Esta tendencia es preocupante, ya que el porcentaje de reclamos relacionados con la falta de respuesta y los problemas de entrega es significativo, lo que indica una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes. Además, el porcentaje de productos defectuosos y el servicio al cliente ineficiente es preocupante, ya que puede afectar la confianza de los clientes en la empresa.