Condesur

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: falta de respuesta a sus solicitudes (25%), problemas con los productos (20%), fallas en el servicio (15%), precios excesivos (15%) y demoras en la entrega (25%). Esta tendencia es preocupante, ya que la falta de respuesta a las solicitudes de los clientes es el motivo de reclamo más común, lo que pone en evidencia la falta de compromiso de la empresa con los mismos. Además, las fallas en el servicio, los precios excesivos y las demoras en la entrega también son motivos de preocupación para los clientes.