Constructora MFA

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: incumplimiento de los términos del contrato (30%), problemas con el servicio (25%), productos defectuosos (20%), falta de respuesta por parte del proveedor (15%) y cobro de tarifas no acordadas (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el incumplimiento de los términos del contrato es el motivo de reclamo más frecuente, seguido por problemas con el servicio y productos defectuosos. Esto demuestra que los proveedores no están cumpliendo con sus compromisos y que los clientes no están recibiendo el nivel de calidad esperado.