Constructora RCA

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: (1) problemas con el producto o servicio (30%), (2) problemas con la entrega (20%), (3) problemas con el precio (15%), (4) problemas con el servicio al cliente (15%) y (5) problemas con la calidad (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el 60% de los reclamos están relacionados con la entrega, el precio o el servicio al cliente, lo que indica que los clientes no están satisfechos con la experiencia de compra.