EAP Aguas

Un análisis de los reclamos de los clientes muestra que el principal motivo de queja es el mal servicio al cliente (30%), seguido por la falta de respuesta a la solicitud (25%), el incumplimiento de los plazos de entrega (20%), la falta de información sobre los productos (15%) y la mala calidad de los productos (10%). Esta tendencia de reclamos es preocupante, especialmente el alto porcentaje de mal servicio al cliente y el incumplimiento de los plazos de entrega. Esto indica que la empresa debe mejorar sus procesos para satisfacer a sus clientes y cumplir con sus compromisos.