Editorial Oceano

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: falta de información (20%), servicio inadecuado (17%), problemas con el producto (15%), retraso en el envío (14%) y precios elevados (13%). Esta tendencia es preocupante, ya que el 20% de los clientes no reciben la información necesaria para tomar una decisión adecuada, lo que puede resultar en una experiencia de compra negativa. Además, el 17% se queja por el servicio inadecuado, lo que significa que hay una falta de atención al cliente. El 15% de los clientes tienen problemas con el producto, lo que sugiere que hay una falta de control de calidad. El 14% de los clientes se quejan por el retraso en el envío, lo que demuestra que hay una falta de eficiencia en el proceso de entrega. Por último, el 13% de los clientes se quejan por los precios elevados, lo que indica que hay una falta de competitividad en el mercado.