Factorline

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: mal servicio al cliente (30%), productos defectuosos (25%), falta de respuesta de la empresa (20%), retrasos en la entrega (15%) y problemas con el pago (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el mal servicio al cliente, los productos defectuosos y la falta de respuesta de la empresa son los principales motivos de queja, lo que significa que la empresa no está cumpliendo con sus obligaciones. Además, los retrasos en la entrega y los problemas con el pago también son motivos de preocupación.