Grupo Vision

De los cinco principales motivos de reclamo de los clientes, el primero es el mal servicio al cliente, con un porcentaje de un 40%. El segundo motivo es el retraso en la entrega de los productos, con un porcentaje de un 25%. El tercero es la falta de información sobre los productos, con un porcentaje de un 15%. El cuarto motivo es la falta de cumplimiento de los plazos de entrega, con un porcentaje de un 10%. El último motivo es la falta de respuesta a los reclamos, con un porcentaje de un 10%. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben un servicio adecuado y los plazos de entrega no se cumplen. Esto puede resultar en una disminución de la satisfacción de los clientes y una reducción de las ventas de la empresa.