Inmobilaria Cantera

Un total del 70% de los reclamos presentados por los clientes se deben a problemas con el servicio, entre los cuales destacan la entrega tardía (35%), el mal estado de los productos (20%) y la falta de respuesta por parte del servicio al cliente (15%). Otro 20% de los reclamos se deben a problemas relacionados con la calidad del producto, como defectos de fabricación (10%) y productos vencidos (10%). Finalmente, el 10% restante se debe a problemas con la facturación, como el cobro de tarifas no acordadas (5%) y el cobro de tarifas duplicadas (5%). Esta tendencia es preocupante, ya que los problemas relacionados con el servicio, la calidad del producto y la facturación son graves y pueden afectar la satisfacción del cliente.