Inmobiliaria Dival
Gonzalez - la no entrega de viviendas": 20%
"Garcia - la no entrega de viviendas": 20%
"Lopez - el retraso en la entrega de viviendas": 40%
"Perez - la no entrega de viviendas": 20%
Los reclamos de los clientes se centran principalmente en la entrega de viviendas, con un porcentaje de ocurrencia del 80%. El 20% restante se relaciona con el retraso en la entrega de viviendas. Esto es preocupante, ya que el incumplimiento de los plazos de entrega es una tendencia que puede afectar a la satisfacción de los clientes. Por otra parte, el 0% de los casos se relaciona con la no entrega de viviendas. Esto indica que hay una falta de cumplimiento de los acuerdos establecidos con los clientes, lo que puede afectar negativamente la imagen de la empresa. En conclusión, los principales motivos de reclamo de los clientes son la no entrega de viviendas (80%) y el retraso en la entrega de viviendas (20%). Esto es preocupante, ya que el incumplimiento de los plazos de entrega puede afectar a la satisfacción de los clientes.
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