Inmobiliaria Gestora

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: incumplimiento de la calidad de los productos (30%), retraso en la entrega (25%), falta de atención al cliente (20%), fallas en los procesos de entrega (15%) y cobros indebidos (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el incumplimiento de la calidad de los productos es el motivo de reclamo más frecuente, lo que indica una falta de rigurosidad en el control de calidad de los bienes y servicios que se ofrecen. Además, el retraso en la entrega de los productos es otro motivo de queja significativo. Esto indica una falta de organización y planificación en los procesos de entrega. Por último, la falta de atención al cliente y los cobros indebidos son otros motivos de queja que no deben pasarse por alto.