Inmobiliaria Los Andes

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: falta de respuesta por parte del personal de atención al cliente (30%), productos dañados (25%), retraso en el envío (20%), devolución de productos no aceptada (15%) y cobro de tarifas no acordadas (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el 30% de los clientes no reciben la respuesta adecuada por parte del personal de atención al cliente, lo que significa que no están recibiendo el servicio que esperan. Además, el 25% de los productos llegan dañados, lo que implica una falta de calidad en la entrega. El 20% de los pedidos se entregan con retraso, lo que genera una mala experiencia para el cliente. El 15% de las devoluciones no son aceptadas, lo que dificulta la satisfacción del cliente. Por último, el 10% de los clientes reciben cobros de tarifas no acordadas, lo que genera una sensación de injusticia. En general, esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no están recibiendo el servicio que esperan.