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Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: problemas con el producto (30%), servicio al cliente ineficiente (25%), precios elevados (20%), retraso en la entrega (15%) y falta de información (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los problemas con el producto y el servicio al cliente ineficiente son los dos principales motivos de queja y representan el 55% de los casos. Esto indica que los clientes no están satisfechos con la calidad de los productos y servicios ofrecidos, lo que puede afectar la reputación de la empresa.