La Casa del Enfermo

Producto defectuoso - Reclamo por daños": 25% "Servicio de entrega - Retraso": 10% "Servicio de entrega - Daños en el producto": 15% "Producto defectuoso - Reclamo por defecto": 50% Los principales motivos de reclamo de los clientes son productos defectuosos, con un porcentaje de reclamos del 65%, seguido de los problemas en el servicio de entrega, con un 25%. Estos dos motivos representan el 90% de los reclamos totales. El motivo de devolución de dinero por parte de Casa del Enfermo es el menos frecuente, con un 0%. El mayor problema detectado es el de los productos defectuosos, con un porcentaje de reclamos del 50%, seguido de los daños en el producto, con un 15%. Esta tendencia es preocupante, ya que indica una falta de control de calidad en la fabricación de los productos.