Municipalidad de Calbuco

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: (1) problemas con el servicio al cliente (25%), (2) productos defectuosos (20%), (3) retrasos en la entrega (15%), (4) precios excesivos (15%) y (5) problemas con la calidad del producto (25%). Esta tendencia resulta preocupante, ya que la mayoría de los reclamos se deben a problemas relacionados con la calidad del producto y el servicio al cliente. Esto sugiere que la empresa debe mejorar sus estándares de calidad y atención al cliente para satisfacer las necesidades de sus consumidores.