Municipalidad de Curanilahue

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: problemas con el producto (35%), servicio al cliente inadecuado (30%), retrasos en la entrega (15%), precios excesivos (10%) y falta de información (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el 35% de los reclamos se deben a problemas con el producto, lo que indica que la calidad no está siendo controlada adecuadamente. El 30% se deben a un servicio al cliente inadecuado, lo que sugiere que la atención al cliente es deficiente. El 15% se deben a retrasos en la entrega, lo que indica que los plazos de entrega no se están cumpliendo. El 10% se deben a precios excesivos, lo que sugiere que los precios no son competitivos. Finalmente, el 10% se deben a falta de información, lo que indica que la información sobre los productos no está siendo proporcionada adecuadamente. En conclusión, esta tendencia de reclamos es preocupante y sugiere que hay problemas con la calidad, el servicio al cliente, los plazos de entrega, los precios y la información.