Net Computación

Los principales motivos de reclamo de los clientes son: problemas con el servicio al cliente (30%), productos o servicios defectuosos (25%), problemas con los tiempos de entrega (20%), problemas con el precio (15%) y problemas con la calidad (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que la mayoría de los reclamos se deben a problemas relacionados con el servicio al cliente y los productos o servicios defectuosos, lo que indica que la empresa debe mejorar la calidad de su servicio y productos para satisfacer mejor a sus clientes.