New Ave Communication

En los últimos meses, los clientes han presentado una serie de reclamos relacionados con el servicio prestado por la empresa. Los principales motivos de queja son: (1) problemas con el servicio al cliente (30%), (2) incumplimiento de promesas (25%), (3) productos defectuosos (20%), (4) cobros indebidos (15%) y (5) demoras en la entrega (10%). Esta tendencia es preocupante, pues indica una falta de respeto por parte de la empresa hacia sus clientes. La empresa debe tomar medidas para mejorar la calidad de sus servicios y establecer una relación de confianza con sus clientes.