Parque Automotriz Los Reyes

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: (1) demoras en la entrega de productos (37%), (2) productos defectuosos (25%), (3) servicio al cliente ineficiente (15%), (4) cobros indebidos (15%) y (5) problemas con el sitio web (8%). La tendencia más preocupante es el alto porcentaje de productos defectuosos y cobros indebidos, que representan el 40% de los reclamos totales. Estos problemas pueden afectar la satisfacción del cliente, la reputación de la empresa y la lealtad de los consumidores. Además, las demoras en la entrega de productos también son una preocupación significativa, ya que suponen el 37% de los reclamos. Por último, los problemas con el sitio web y el servicio al cliente ineficiente son motivos de preocupación, ya que representan el 23% de los reclamos.