Pérsico

De los cinco reclamos presentados, el más común es el retraso en el envío del producto (45%), seguido por la entrega de productos dañados (30%), la falta de respuesta por parte del servicio al cliente (15%), la entrega de productos incorrectos (7%) y la falta de devolución del dinero (3%). Esta tendencia demuestra una falta de compromiso por parte de la empresa con su cliente, ya que el retraso en el envío y la entrega de productos dañados son los dos principales motivos de reclamo. Además, el hecho de que el servicio al cliente no responda a los usuarios es preocupante, ya que esto genera una mala imagen de la empresa. Por último, la falta de devolución del dinero es una señal de que la empresa no está cumpliendo con sus obligaciones contractuales. En conclusión, la empresa debe mejorar la calidad de sus servicios para satisfacer a sus clientes.