Productora Disco 2000

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: productos defectuosos (30%), servicio al cliente ineficiente (25%), entregas tardías (20%), precios excesivos (15%) y falta de información (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que la mayoría de los reclamos se deben a problemas de calidad de productos y servicio, lo que afecta la satisfacción del cliente. Además, el alto porcentaje de entregas tardías también es una señal de que la empresa no está cumpliendo con sus compromisos. Esto puede tener un impacto negativo en la reputación de la empresa.