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Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: falta de información sobre el producto (30%), problemas de entrega (25%), precios elevados (20%), problemas con el servicio al cliente (15%) y calidad del producto insatisfactoria (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los problemas de entrega y la falta de información sobre el producto son los dos principales motivos de reclamo, lo que sugiere que la empresa debe mejorar su proceso de entrega y proporcionar más información sobre sus productos.