Supermercado Deca

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: falta de atención al cliente (30%), problemas con el producto (25%), retraso en el envío (20%), cobro de tarifas no acordadas (15%) y problemas con el servicio (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que se refleja una falta de compromiso con la satisfacción del cliente. Esto se debe a que el 30% de los reclamos están relacionados con la falta de atención al cliente, lo que indica que la empresa no está cumpliendo con sus obligaciones de brindar un servicio de calidad.