Travel Planning

Los principales motivos de reclamo de los clientes son: falta de atención al cliente (35%), problemas con el servicio (25%), retrasos en la entrega (20%), precios elevados (15%) y falta de información (5%). Esta tendencia es preocupante, ya que la falta de atención al cliente y los problemas con el servicio son los dos mayores motivos de reclamo. Además, los retrasos en la entrega y los precios elevados también son una causa de preocupación para los clientes. Finalmente, la falta de información es un motivo de reclamo menor, pero que aún así debe ser considerado.