Verona Motors

El principal motivo de reclamo de los clientes es la falta de respuesta por parte de la empresa (35%), seguido por la mala calidad de los productos (25%), el retraso en la entrega (20%), la falta de información sobre los productos (15%) y la falta de cumplimiento de los términos del contrato (5%). Esta tendencia es preocupante, ya que pone en evidencia la falta de compromiso de la empresa con sus clientes, evidenciada en la falta de respuesta y la mala calidad de los productos.