Visa

Los cinco principales motivos de reclamo son: errores en la compra de cupones (30%), problemas con la entrega de los productos (25%), fallas en el sistema de pago (20%), problemas con la atención al cliente (15%) y errores en el envío de cupones a correos electrónicos inexistentes (10%). La tendencia más preocupante es la de errores en la compra de cupones, ya que representa el 30% de los reclamos. Esto puede indicar una falta de control en el proceso de compra, lo que afecta la calidad del servicio.