- La Serena, Chile
- 28, Diciembre 2023
- Número: 1009411
Me llaman y mandan mensajes para cancelar mi deuda de Esika, la que yo no pedi porque tienen una politica de que si hay cosas en el carro, automaticamente te las cobran (algo que nadie te explica).Me consegui el dinero y pague...pero resulta que me aparece deuda de 1 peso, seindo que el pago se hace de manera online en canales digitales (el monto no lo pones tu)...llamo para saber que sucede con esto , y me dicen descaradamente que debo cerca de $18.000 pesos por concepto de interes y mora...le digo a la persona: Adonde esta esa deuda? porque no me aparece en ningun sitio de BELCORP ni de ESIKA y me dice: Con su rut no le va a aparecer porque por politicas de ESIKA eso no aparece, solo se lo decimos por aca cuando usted llama y va creciendo dia a dia...Le comento a la trabajadora: Esto es completamente irregular y fraudulento!! porque deberia aparecer especificado en mi sitio y con mi rut!! y le comento que por telefono y mensajes de texto solo me dijeron que debia pagar lo que debia! , me dice: Debe comprobarnos de que usted esta diciendo la verdad y le condonamos los intereses...(algo que es imposible porque uno no graba la llamada)Lo que es grave es que esta dichosa deuda no parece en ningun lugar y ellos me tienen amarrada con ese 1 peso que no se puede pagar...si esto no es abusivo (mas que el carro de compras uno no le ponga pagar y lo pasen como venta, no se que es!!!)Conclusion: Ellos tienen leyes propias, como la gente que vende por catatlogo no sabe mucho de leyes, se los joden como quieren... por lo tanto se les va demanda en CMF y sernac...ah y obviamente en Redes Sociales.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den un comprobante de que pague toda mi deuda y me saquen de la morosidad, y que emitan un documento pidiendo disculpas a mi persona por malos ratos y dejen de ser ladrones y estafadores con las personas que confian en ellos y mantienen su negocio.
Autor: P.S.