Color erróneo

no es primera vez que me pasa, pero ahora ya decidí hacer un reclamo formal. Encargue un labial de tono fucsia, que son mis favoritos y se veía un color fascinante en el catálogo , por ende, lo pedí, pero al abrirlo y ver, el color no tenia nada pero nada que ver. Por qué hacen eso? Yo sé que puede haber una diferencia, pero que sean totalmente distintos, es burlarse del cliente, sobre todo las que compramos en todas las campañas.