Cobro de algo ya pagado

Mi cuenta de Facebook personal @erikariquelme es inhabilitada. He escrito varias veces a Facebook, pero su sistema de ayuda NO FUNCIONA. NUNCA te dan una respuesta.Investigando por mi cuenta e invirtiendo MUCHO tiempo (el que NO me sobra) pude ver que en mi cuenta de empresa hay una "supuesta deuda" (Imagen adjunta). Siendo que esto me lo COBRAN y es PAGADO todas las veces que hago publicidad en mi tarjeta de crédito (tengo respaldo de mi banco de esto).Estoy desde el jueves 28 de abril tratando de recibir una respuesta de ellos, escribiéndoles desde donde puedo que es "Reportar un problema" y NO he recibido ninguna solución.Tengo pocos días para resolver esto o sino Facebook me cierra definitivamente la cuenta y estoy me tiene MUY enojada, ya que he invertido mucho dinero en mi Instagram y por un ERROR DE FACEBOOK pierda todo esto.Hasta he solicitado a un amigo para pedir "ayuda a soporte" pero tampoco responden.