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Netflix

Resumen Netflix:

La empresa Netflix ha recibido una gran cantidad de reclamos de sus clientes, los principales motivos de quejas son: bloqueo de cuentas, cobro indebido y bloqueo de dispositivos sin razón. Estos tres motivos representan el 50%, el 25% y el 25% respectivamente de los reclamos recibidos. Esta tendencia es preocupante, ya que estos problemas afectan la satisfacción del usuario y la imagen de la empresa. Se recomienda a la administración de Netflix que realice una evaluación de los problemas detectados para mejorar la calidad de los servicios y garantizar la satisfacción de los clientes.
20.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.0% Facebook.com
25.5% Yapo.cl
20.0% Netflix
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
04-09-23Resuelto Netflix - Cobro doble42
30-08-23Netflix - Bloquear cuenta48
28-08-23Netflix - doble cobro58
25-08-23No Resuelto Sernac Netflix premium - [email protected]52
05-08-23Netflix - Cobro arbitrario y bloqueo de dispositivo 55
05-08-23Resuelto Netflix - Netflix me cobró dos veces 94
01-08-23Resuelto Netflix - Cobro sin consentimiento53
28-07-23Neflix - No tengo acceso alos canales 57
16-07-23No Resuelto Netflix - Corregir problema de traduccion58
25-06-23No Resuelto Netflix - No puedo ingresar a mi cuenta56
09-06-23Netflix - Me cobro sin mi consentimiento 71
08-06-23No Resuelto Netflix - Doble cobro de mensualidad87
29-05-23No Resuelto Netflix - Cancele la membresia en abril y este mes me realizaron el cobro igual 106
10-05-23Netflix - falta una serie71
02-05-23No Resuelto Netflix - Devolucion De Membresia Cuando El Servicio Se Suspendio79
12-04-23No Resuelto Sernac Netflix - Cancelación de miembro extra89
05-04-23Netflix - cobros con cuentas no activas 82
14-02-23Netflix - Netflix no da solución frente a nuevo sistema restrictivo875
12-02-23No Resuelto NetNlix - No puedo ver por contenido protegido 84
09-02-23No Resuelto Netflix - Problemaa en el dector de ubicación. Pesimo servicio120
07-02-23No Resuelto Netflix - problema constante con la ubicación170
04-02-23No Resuelto Netflix - Piden pagar todo febrero para poder cancelar la membresia.124
31-01-23Netflix - Devolución de dinero 139
23-01-23No Resuelto Netflix - Incumplimiento de servicio111
19-01-23Netflix - Cobro incorrecto 78
16-01-23Resuelto Netflix - Televisores bloqueados124
10-01-23Netflix - Series Incompletas103
09-01-23No Resuelto Netflix - Televisores Bloqueados69
07-01-23No Resuelto Netflix - Tv del hogar bloqueada95
07-01-23No Resuelto Netflix - Bloqueo de televisor 67
07-01-23Resuelto Netflix - Me bloqueó los televisores 98
04-01-23No Resuelto Netflix - No hacen devolución de dinero ,pagado por error 108
30-12-22No Resuelto Netflix - Servicio Bloqueado91
26-12-22No Resuelto Netflix - Televisor Bloqueado Misma Casa83
26-12-22No Resuelto Netflix - Tv bloqueados72
26-12-22No Resuelto Netflix - No ne deja ingresar desde el televisor65
26-12-22Netflix - Bloqueo de cuenta97
24-12-22netflix.com - tb bloqueado 70
14-12-22No Resuelto Netflix - Televisor bloqueado98
12-12-22No Resuelto NEflix - Contrate ayer 11 de diciembre los servicios d 91
12-12-22No Resuelto Netflix - Mal servicio65
11-12-22Netflix - Bloqueo de Dispositivo Sistematico y sin Razón107
09-12-22No Resuelto Netflix - ya son tres veces que se bloquea la cuenta sin dar solucion81
09-12-22Netflix - Se bloquea mis dispositivos y pide a cada rato código de verificación 84
07-12-22Netflix - No deja iniciar en mi smart tv y obliga a pagar adicional117
06-12-22Netflix - Cobro en dólares USD en tarjeta de crédito72
05-12-22Netflix - Cuenta152
04-12-22No Resuelto Netflix - Bloqueo de dispositivo del hogar sin razón72
29-11-22Netflix - No solucionan el problema 113
29-11-22No Resuelto NETFLix - Cobro De Servicio Dos Veces 130
29-11-22Netflix - Cobro indebido95
26-11-22Netflix - Eliminacion de películas 92
24-11-22Netflix - Solicitud de código de verificación71
19-11-22Resuelto Netflix - Tv bloqueado185
19-11-22No Resuelto Sernac Netflix - Doble cobro90
17-11-22No Resuelto Netflix - Cuenta bloqueada 74
16-11-22No Resuelto Netflix - Televisores bloqueados68
12-11-22Netflix - Cambios Entrega Servicio140
04-11-22Netflix - Bloqueo de tv y sin solución inmediata93
02-11-22No Resuelto Netflix - No permite abrir sesion en tv525
02-11-22No Resuelto Sernac Neflix - El motivo es que llevo dos meses con neflix y ya me an aumentado el plan de 10 mil a 15.900 y aparte de me obliga a pag87
24-10-22Resuelto Netflix - Tvs hogar bloqueadas95
23-10-22No Resuelto Netflix - Cobro de suscripción 110
23-10-22No Resuelto Netflix - Solo puedo ver la plataforma en mi celular si estoy en mi casa75
22-10-22Netflix - La empresa no tiene opción de acoger reclamos104
21-10-22No Resuelto Netflix - Desde el martes 18 no puedo ingresar a mi cuenta desde mi televisor. Y no me dan ninguna solución 122
21-10-22No Resuelto Netflix - Recurrentemente me pide código de verificación 68
19-10-22Resuelto Netflix - Bloqueos de tv68
18-10-22Resuelto Netflix - Me tienen hace tres días sin servicio 102
15-10-22Neflix - En mi TV no me está funcionando97
12-10-22Netflix - Tv Bloqueados67
12-10-22No Resuelto Netflix - Recurrentemente pide código de verificación272
09-10-22Resuelto Netflix - No puedo ingresar a netflix a través de los televisores123
06-10-22Netflix - me cobran una cuenta que nunca he creado96
05-10-22Netflix - No puedo ingresar al televisor con mi cuenta. Esta bloqueado199
05-10-22No Resuelto Sernac Netflix - Bloqueo de televisores129
05-10-22nexfli - no puedo ingresar a al televisor con la cuenta 105
03-10-22No Resuelto Netflix - Aumento del plan sin contratación 84
02-10-22No Resuelto Netflix - Bloqueo de cuenta en televisor87
01-10-22Netflix - Bloquean televisores168
01-10-22No Resuelto Netflix - Bloqueo de pantallas tv73
30-09-22Netflix - Membrecía 264
28-09-22No Resuelto Netflix - Mala atencion166
28-09-22No Resuelto Netflix - Bloqueo de smart tv82
25-09-22Netflix - Me pide crear nueva cuenta y pide código a cada rato100
25-09-22No Resuelto Netflix - no conecta a mi cuenta68
25-09-22No Resuelto Sernac Netflix - Abuso e incumplimiento contrato .97
25-09-22No Resuelto Neflix - pide código de verificación a cada rato106
24-09-22Netflix - Mal servicio 79
24-09-22No Resuelto Sernac Netflix - Me pide constantemente codigo para poder acceder a netflix72
24-09-22Neflix - Unos sinvergüenza 101
23-09-22Netflix - Bolqueo De Pantallas77
22-09-22Resuelto netflix, inc - bloque dispositivos sin aviso128
21-09-22Netflix - Bloqueo De Mis 2 Televisores93
18-09-22Resuelto Netflix - Bloqueo de Televisores en mi hogar.91
17-09-22Resuelto Netflix - me bloquearon los televisores117
17-09-22Netflix - Hostigamiento y bloqueo de cuentas82
15-09-22Resuelto Netflix - Bloqueo de televisores130
14-09-22Netflix - Mal servicio 80
12-09-22No Resuelto Netflix - Problemas de cobro y acceso a TV y dispositivos104
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Sábado, 30 de Septiembre, 2023