Netflix

Resumen Netflix:

La empresa Netflix ha recibido una gran cantidad de reclamos de sus clientes, los principales motivos de quejas son: bloqueo de cuentas, cobro indebido y bloqueo de dispositivos sin razón. Estos tres motivos representan el 50%, el 25% y el 25% respectivamente de los reclamos recibidos. Esta tendencia es preocupante, ya que estos problemas afectan la satisfacción del usuario y la imagen de la empresa. Se recomienda a la administración de Netflix que realice una evaluación de los problemas detectados para mejorar la calidad de los servicios y garantizar la satisfacción de los clientes.
20.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.0% Facebook.com
25.5% Yapo.cl
20.0% Netflix
Reclamos por año
cobro doble cuenta servicio indebido serie bloqueo puedo netflix tv ver cobrando pago do siguen ingresar plan publicidad gratis vece uso dispositivo televisor cobran contrato baja engañosa película pelicula casa pide cambio autorización sacan veces código bloqueado televisore viendo televisores mismo tarjeta mes contratado membresia deja poder grati hace bloqueados mese contenido cada rato acceso estaba dinero estoy sacaron indebidos hay problema suscripción verificación corte permite día estafa yo autorizado nunca error peliculas tre quitan temporada he terminar dar puede 0 todo título indevido hogar mensualidad domicilio acceder cambiaron bloquearon cobró autorizacion 1 cobrado duplicado conectar pagando incompleta cancele solución
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
04-09-23Resuelto Netflix - Cobro doble42
30-08-23Netflix - Bloquear cuenta48
28-08-23Netflix - doble cobro58
25-08-23No Resuelto Sernac Netflix premium - [email protected]52
05-08-23Netflix - Cobro arbitrario y bloqueo de dispositivo 55
05-08-23Resuelto Netflix - Netflix me cobró dos veces 94
01-08-23Resuelto Netflix - Cobro sin consentimiento53
28-07-23Neflix - No tengo acceso alos canales 57
16-07-23No Resuelto Netflix - Corregir problema de traduccion58
25-06-23No Resuelto Netflix - No puedo ingresar a mi cuenta56
09-06-23Netflix - Me cobro sin mi consentimiento 71
08-06-23No Resuelto Netflix - Doble cobro de mensualidad87
29-05-23No Resuelto Netflix - Cancele la membresia en abril y este mes me realizaron el cobro igual 106
10-05-23Netflix - falta una serie71
02-05-23No Resuelto Netflix - Devolucion De Membresia Cuando El Servicio Se Suspendio79
12-04-23No Resuelto Sernac Netflix - Cancelación de miembro extra89
05-04-23Netflix - cobros con cuentas no activas 82
14-02-23Netflix - Netflix no da solución frente a nuevo sistema restrictivo875
12-02-23No Resuelto NetNlix - No puedo ver por contenido protegido 84
09-02-23No Resuelto Netflix - Problemaa en el dector de ubicación. Pesimo servicio120
07-02-23No Resuelto Netflix - problema constante con la ubicación170
04-02-23No Resuelto Netflix - Piden pagar todo febrero para poder cancelar la membresia.124
31-01-23Netflix - Devolución de dinero 139
23-01-23No Resuelto Netflix - Incumplimiento de servicio111
19-01-23Netflix - Cobro incorrecto 78
16-01-23Resuelto Netflix - Televisores bloqueados124
10-01-23Netflix - Series Incompletas103
09-01-23No Resuelto Netflix - Televisores Bloqueados69
07-01-23No Resuelto Netflix - Tv del hogar bloqueada95
07-01-23No Resuelto Netflix - Bloqueo de televisor 67
07-01-23Resuelto Netflix - Me bloqueó los televisores 98
04-01-23No Resuelto Netflix - No hacen devolución de dinero ,pagado por error 108
30-12-22No Resuelto Netflix - Servicio Bloqueado91
26-12-22No Resuelto Netflix - Televisor Bloqueado Misma Casa83
26-12-22No Resuelto Netflix - Tv bloqueados72
26-12-22No Resuelto Netflix - No ne deja ingresar desde el televisor65
26-12-22Netflix - Bloqueo de cuenta97
24-12-22netflix.com - tb bloqueado 70
14-12-22No Resuelto Netflix - Televisor bloqueado98
12-12-22No Resuelto NEflix - Contrate ayer 11 de diciembre los servicios d 91
12-12-22No Resuelto Netflix - Mal servicio65
11-12-22Netflix - Bloqueo de Dispositivo Sistematico y sin Razón107
09-12-22No Resuelto Netflix - ya son tres veces que se bloquea la cuenta sin dar solucion81
09-12-22Netflix - Se bloquea mis dispositivos y pide a cada rato código de verificación 84
07-12-22Netflix - No deja iniciar en mi smart tv y obliga a pagar adicional117
06-12-22Netflix - Cobro en dólares USD en tarjeta de crédito72
05-12-22Netflix - Cuenta152
04-12-22No Resuelto Netflix - Bloqueo de dispositivo del hogar sin razón72
29-11-22Netflix - No solucionan el problema 113
29-11-22No Resuelto NETFLix - Cobro De Servicio Dos Veces 130
29-11-22Netflix - Cobro indebido95
26-11-22Netflix - Eliminacion de películas 92
24-11-22Netflix - Solicitud de código de verificación71
19-11-22Resuelto Netflix - Tv bloqueado185
19-11-22No Resuelto Sernac Netflix - Doble cobro90
17-11-22No Resuelto Netflix - Cuenta bloqueada 74
16-11-22No Resuelto Netflix - Televisores bloqueados68
12-11-22Netflix - Cambios Entrega Servicio140
04-11-22Netflix - Bloqueo de tv y sin solución inmediata93
02-11-22No Resuelto Netflix - No permite abrir sesion en tv525
02-11-22No Resuelto Sernac Neflix - El motivo es que llevo dos meses con neflix y ya me an aumentado el plan de 10 mil a 15.900 y aparte de me obliga a pag87
24-10-22Resuelto Netflix - Tvs hogar bloqueadas95
23-10-22No Resuelto Netflix - Cobro de suscripción 110
23-10-22No Resuelto Netflix - Solo puedo ver la plataforma en mi celular si estoy en mi casa75
22-10-22Netflix - La empresa no tiene opción de acoger reclamos104
21-10-22No Resuelto Netflix - Desde el martes 18 no puedo ingresar a mi cuenta desde mi televisor. Y no me dan ninguna solución 122
21-10-22No Resuelto Netflix - Recurrentemente me pide código de verificación 68
19-10-22Resuelto Netflix - Bloqueos de tv68
18-10-22Resuelto Netflix - Me tienen hace tres días sin servicio 102
15-10-22Neflix - En mi TV no me está funcionando97
12-10-22Netflix - Tv Bloqueados67
12-10-22No Resuelto Netflix - Recurrentemente pide código de verificación272
09-10-22Resuelto Netflix - No puedo ingresar a netflix a través de los televisores123
06-10-22Netflix - me cobran una cuenta que nunca he creado96
05-10-22Netflix - No puedo ingresar al televisor con mi cuenta. Esta bloqueado199
05-10-22No Resuelto Sernac Netflix - Bloqueo de televisores129
05-10-22nexfli - no puedo ingresar a al televisor con la cuenta 105
03-10-22No Resuelto Netflix - Aumento del plan sin contratación 84
02-10-22No Resuelto Netflix - Bloqueo de cuenta en televisor87
01-10-22Netflix - Bloquean televisores168
01-10-22No Resuelto Netflix - Bloqueo de pantallas tv73
30-09-22Netflix - Membrecía 264
28-09-22No Resuelto Netflix - Mala atencion166
28-09-22No Resuelto Netflix - Bloqueo de smart tv82
25-09-22Netflix - Me pide crear nueva cuenta y pide código a cada rato100
25-09-22No Resuelto Netflix - no conecta a mi cuenta68
25-09-22No Resuelto Sernac Netflix - Abuso e incumplimiento contrato .97
25-09-22No Resuelto Neflix - pide código de verificación a cada rato106
24-09-22Netflix - Mal servicio 79
24-09-22No Resuelto Sernac Netflix - Me pide constantemente codigo para poder acceder a netflix72
24-09-22Neflix - Unos sinvergüenza 101
23-09-22Netflix - Bolqueo De Pantallas77
22-09-22Resuelto netflix, inc - bloque dispositivos sin aviso128
21-09-22Netflix - Bloqueo De Mis 2 Televisores93
18-09-22Resuelto Netflix - Bloqueo de Televisores en mi hogar.91
17-09-22Resuelto Netflix - me bloquearon los televisores117
17-09-22Netflix - Hostigamiento y bloqueo de cuentas82
15-09-22Resuelto Netflix - Bloqueo de televisores130
14-09-22Netflix - Mal servicio 80
12-09-22No Resuelto Netflix - Problemas de cobro y acceso a TV y dispositivos104
Evita Netflix
Prefiere Facebook.com