Ursurpación de cuenta

Utilizaron mi cuenta de Netflix por un mes y la institución nunca me dio aviso, a pesar, de que seguían generando el cobro mensual y los perfiles no eran los originales. Por lo cual, ni siquiera verificaron que la persona que diera uso a la cuenta fuera la titular. Cuando llamé por atención la niña pudo solucionar el problema, sin embargo, no se genera un reembolso del mes que no utilicé la cuenta, a pesar de que no la usé ningún día. Considero una burla pagar por un servicio que no utilicé y segundo, que nunca me dio aviso de que la cuenta estaba siendo utilizada por otra persona.