Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Cruz, Chile
  • 07, Febrero 2023
  • Número: 948235

Netflix

Problema constante con la ubicación

SEÑORES netflix

PRESENTE


tengo un plan de netflix de 4 pantallas, todos accedemos a ella por medio de plan de datos, ya que donde vivo no hay factibilidad de internet fijo, fibra óptica etc etc.. Me dirijo al chat de asistencia que tienen en la página. le explico mi caso y le digo que a través de la página me aparecen distintas ubicaciones (antofagasta, iquique, quilpué, lo espejo, el maule) estando todos en la sexta región. La persona que me atendió me dijo que ellos se basan en la ubicación que da las redes de la compañía, y que si alguien tiene una compañía distinta (el cual es el caso) cada compañía arrojará una ubicación distinta, y me sugirió pagar por la opción de "añadir miembro extra" para no tener problemas.La respuesta no me dejó para nada satisfecho, implementan medidas que otras apps no tienen y solo pensando en quienes tienen interenet fijo, es como que para quienes tenemos solo internet en el celular, para poder contratar el servicio, practicamente tenemos que tener todos la misma compañía, o conectarnos todos al internet que comparta un solo celular. Deben implementar un mejor sistema para verificar la ubicación de los dispositivos, ya que el que tienen deja mucho que desear, o advertir de antemano "si no tienes internet fijo no contrates, será un problema si tienes distinta compañía o etc etc etc"
Objetivo: Obtener una solucion que mejoren el sistema para detectar la ubicación de los dispositivos, o que vuelvan a como era antes
Autor: M.F.
Publicado el Martes, Febrero 7, 2023 - 13:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Netflix - Cobro indebido solicito reembolso

Resuelto Resuelto. muchas gracias

🙂 Neflix - Cobro membresia sin solicitar reposicion

Resuelto No Resuelto. No me han contactado sin intencion de devolver cobro realizado espero no quemarse por tan poco pero indebido cobrando por su cuenta

🙂 Netflix - Me cobraron la membresia aunque ya la habia cancelado.

Resuelto Pude Contactarme A Traves De La Aplicacion Con Una Ejecutiva.. Me devolvieron el pago que no se debió hacer.

🙁 Netflix - Abre la app emoji una película y queda cargando mucho rato y sin éxito

Sernac No Resuelto Sigue Igual Carga Bien Y Aveces Nada De Nada. Solución pago por servicio y cuando quiero ver llega hasta 26% y deja de conectar vi wifi y nada por que las otras app del de la tele funcionan súper bien

🙂 Netflix - Me cobró dos veces al inicio de sesión

Resuelto Resuelto. Ya me dieron solución muchas gracias

🙁 Netflix - Cobros duplicado

No Resuelto No Resuelto. Estimados buen día, expresar mi molestia por la no solucion de mi reclamo, mal servicio.

🙁 Netflix premium - [email protected]

Sernac No Resuelto No Hay Resultado. Hola no me dan solución y me sigue subiendo la boleta no pienso pagar 11.000 aparte y no tengo Netflix premium o me dan solución o no se vean uds gracias

🙁 Netflix - Corregir problema de traduccion

No Resuelto Sigue Todo Igual. Netflix no ha hecho nada para solucionar el problema. Como lo dije antes solo hubo traducción en lo 2 primeros capítulos y el resto no, y la promoción de la serie fue hecha en castellano cosa que no es verdad.

🙁 Netflix - Doble cobro de mensualidad

No Resuelto No Solucionado Por Netflix. Me cobraron dos veces el mismo mes y al mes siguiente por no pago me cortaron el servicio… y no dan ninguna respuesta…

🙁 Netflix - Devolucion De Membresia Cuando El Servicio Se Suspendio

No Resuelto Sin Respuesta. Me tienen pasean con la devolución, la solicitud fue generada desde el mes de febrero, la cuál el 3 de marzo me dijeron que el desembolso estaba en proceso y hasta ahora no hay ningun deposito

🙁 Netflix - Cancelación de miembro extra

Sernac No Resuelto Nulo. Sin respuesta de nada

🙁 NetNlix - No puedo ver por contenido protegido

No Resuelto No Existe Solucion. Son las políticas de la empresa, y aunque sea un suscriptor que paga mensualmente tengo restricciones al ver Netflix fuera de mi casa, así que mi solución fue cambiar a HBO.

🙁 Netflix - Piden pagar todo febrero para poder cancelar la membresia.

No Resuelto Sin Solucion. Servicio al cliente no da ningun tipo de solución.