Cobros con cuentas no activas

hola resulta que había cancelado mi cuenta netflix he incluso me llegaron correos para que volviera habilitar la pagino la verdad no me interesaba volver en el momento, pero resulta que este mes cuando me llego mi factura me estaban cobrando algo que no use la que desde hace unos meses esta desactivada la cuenta y comparándola con la anterior boleta no salía el cobro pero este mes volvió aparecer.necesito una solución y que dejen de generar cobros de algo que no estoy utilizando y necesito que me ayuden a eliminar mi cuenta para siempre.