Colchón de pésima calidad

Buenas tardes quería comentar que hace 4 meses compramos una cama flex, europea no es de uso diario ya que mi pareja no es de mi comuna y nos quedamos en su casa también, decir que es un pésimo colchón super mala calidad ya se sienten los resortes, se hunde y dobla en el centro es pésimo de verdad lo compramos pensando que sería diferente pero al parecer fué un error, necesito respuesta de la garantía ya que aun no pasa mucho tiempo o que cambien el producto no se si es una burla de la empresa o que pero los colchones pésimos de verdad.