Certificado de cotizaciones pagadas

Buenas tardes, soy cotizante de Banmedica y tenia a mis dos hijos como carga, ellos comenzaron a trabajar y como no era un trabajo seguro, seguimos cotizando en banmedica a pesar que el empleador les descontaba el 7% de salud. Ahora que ya el trabajo es seguro mi hijo mayor ya esta cotizando en la isapre y dejo de ser carga mia. sin embargo, nos solicitan el certificado de Cotizaciones Pagadas durante el año a Fonasa. Al solicitar este certificado, no aparece el inscrito en FONASA.. y por lo tanto no pueden entregar un certificado de pago de cotizaciones. La ejecutiva indico que el monto que se recibe es un monto comun y no es reembolsable a la isapre y que no puede emitir un certificado por el no existe en el sistema.. mi consulta es... como puede ser que reciban el dinero aunque sea un monto pequeño por un año y no tenerlo ni siquiera registrado? eso quiere decir que no deberian haber recibido el pago de cotizacion si el no esta inscrito... entondes donde quedó ese pago?... no tienen respuestas.Ahora mi hija que aun sigue siendo carga mia en la isapre entrego a su empleados un certificado donde indica que es carga mia. esto con la idea que el empleador no le cotice en reclamos.cl/empresa/fonasa">Fonasa sino que el monto vaya a la isapre... hasta que ella tambien se independice y cotice sola.sin embargo ella tambien en los trabajos que a tenido le han descontado el 7% y enviado a fonasa, aun ella no va a solicitar el certificado de pago de cotizaciones, que seguramente sería la misma respuesta.Planteado esto... agradecería por favor revisar este tema.. creo no ser la unica a quien debe sucederle esta situacion. Por lo que sería una oportunidad para que el gobierno a travez de reclamos.cl/empresa/fonasa">Fonasa no robe el dinero de quienes comienzan en la tarea laboral y que ademas quieren cumplir con las normas vigentes.Atte.