- Santiago, Chile
- 25, Marzo 2015
- Número: 320139
Devolución de dinero
PRESENTE
Mi reclamo es de la tienda del Mall del centro, los vendedores son amables al momento de vender, pero cuando se trata de Devolución de dinero la actitud cambia completamente. Olvidan que uno de los derechos del consumidor es que deben tener la misma disposición para vender como también para una devolución.Cuando quise la Devolución de dinero por un producto fallado el vendedor me dijo que no hacen devoluciones, le dije que es uno de los derechos de 3x3 (sernac), entonces el jefe de local accedió diciendo que "sería una excepción" , ¿ Excepción ? En realidad no es un favor, es un derecho del consumidor. Mi conclusión es que efectivamente se niegan a las devoluciones porque creen que en general las personas no se informan.Hago un llamado a reclamar por los derechos! !Me devolvieron mi dinero pero por supuesto que no compro más ahí.
Autor: A.M.