Cobro no debido

Un trabajador del hogar de Cristo se me acercó hace un tiempo para pedirme hacerme socio del Hogar de Cristo, le dije que soy un estudiante de región viviendo en S. y no tenía 15.000 pesos para donar, que los necesito, el me explicó que la donación podía ser lo que yo pudiera, y que se contactarían conmigo para ver cuanto podía pagar.Esa persona es un ********r , ya me han hecho dos cobros de 15.000 pesos sin mi consentimiento, no tengo fuente laboral, soy un estudiante y ese dinero lo uso para subsistir, vivo con poco y necesito primero que se anule mi suscripción y que me devuelvan el dinero, porque JAMÁS di el consentimiento para estos descuentos ni estas cantidades.Por mas que llamo al fono del hogar de cristo no me responden.